Pinakamahusay sa Parehong Mundo: AI + Human Agents
Pagsamahin ang kahusayan ng AI sa empatiya ng tao. Awtomatikong hawakan ang mga routine na tawag habang handa ang mga live agent para sa mga kumplikadong sitwasyon.
Walang Putol na Kolaborasyon ng AI-Human
Ang perpektong balanse ng automation at human expertise para sa pambihirang karanasan ng customer.
AI ang Unang Linya
Hinahawakan ng AI ang mga routine na katanungan agad, nagbibigay ng agarang tugon 24/7.
Human Backup
Ang mga kumplikadong kaso ay walang putol na inililipat sa mga live agent para sa personalized na suporta.
24/7 Coverage
Round-the-clock availability gamit ang AI, human support sa mga oras ng negosyo.
Quality Assured
Bawat interaksyon ay mino-monitor at ino-optimize para sa kasiyahan ng customer.
Paano Gumagana ang Handoff
Tumatawag ang Customer
Tumatawag ang iyong customer sa numero ng iyong negosyo.
Hinahawakan ng AI
Sumasagot ang AI, tinutukoy ang mga pangangailangan, at nilulutas ang mga karaniwang kahilingan.
Pumapalit ang Human
Ang mga kumplikadong isyu ay walang putol na inililipat sa isang live agent.
Resolusyon
Nakukuha ng customer ang perpektong solusyon sa bawat pagkakataon.
Perpekto Para sa Bawat Sitwasyon
Suporta Pagkatapos ng Oras
Hinahawakan ng AI ang mga tawag kapag hindi available ang iyong team, tinitiyak na walang customer na mahihintay.
Paghawak ng Peak Volume
Mag-scale agad sa mga abalang panahon nang hindi nagha-hire ng pansamantalang staff.
Multilingual Support
Nagsasalita ang AI ng maraming wika, na may native-speaking agents para sa mga kumplikadong kaso.
Sales Qualification
Nag-qualify ang AI ng mga lead at direktang inililipat ang mga hot prospect sa iyong sales team.
Bakit Piliin ang Hybrid?
"Ang hybrid approach ay nagbigay sa amin ng pinakamahusay sa parehong mundo. Agad na hinahawakan ng AI ang 80% ng mga tawag, at nakatuon ang aming team sa mga high-value na pag-uusap. Tumaas ng 35% ang customer satisfaction."
Flexible na Presyo para sa Iyong mga Pangangailangan
Magbayad lamang para sa kung ano ang iyong ginagamit. Mag-scale up o down batay sa iyong call volume at mga requirements ng suporta.
Handa na Bang Baguhin ang Iyong Customer Service?
Kumuha ng personalized demo at tingnan kung paano mababago ng hybrid AI-human support ang iyong negosyo.